Co je to outsourcing?

Outsourcing, jak již z běžně používaného anglického názvu vyplývá, znamená využívání zdrojů z vnějšku.

Ve světě podnikání to znamená, že firma posílí vlastní technické a personální zdroje cizími kapacitami. Často dochází i k opačnému postupu – firma zcela vědomě některé činnosti svěří cizím kapacitám.

Velmi často se využívání cizích zdrojů objevuje u činností, které firmy musí zajišťovat, ale které přitom nesouvisí s hlavní činností. Tyto „vedlejší“ činnosti odvádějí pozornost od podstatných úkolů, v podmínkách firmy je nelze provozovat na potřebné kvalitativní úrovni (nebo by to bylo velmi nákladné). Velmi často se outsourcing objevuje u činností jako je doprava, úklid, ostraha, IT služby, obchod, nákup, prodej, apod.

Outsourcing však není prostý nákup služeb od dodavatele, velmi důležitým znakem outsourcingu je úzké sepětí mezi dodavatelem outsourcovaných služeb a firmou, která outsourcing využívá. Jedná se o dlouhodobé a důvěrné partnerství. Outsourcing musí být funkční stejně dobře, jako kdyby činnost vykonávali pracovníci firmy, která outsourcing nakupuje, tj. se stejným vztahem k zákazníkům a partnerům, stejnou firemní kulturou, apod.

Důvody využití outsourcingu:

Dodavatel outsourcovaných služeb je specialista v daném oboru, tzn. má specializované pracovníky, zkušenosti a vybavení pro specializovanou práci. Takové kapacity se firmě, kde je outsourcovaná činnost pouze součástí hlavního procesu výroby nebo zajišťování služeb,z pravidla nevyplatí budovat.

Odpovědnost za problematiku nese jiný subjekt a výchozí firma se může plně věnovat svému oboru.

Specializovaná firma dosahuje vyššího využití kapacit, logistiky a dalších procesů, které výrazně snižují náklady na činnost a může tak nabídnout nižší náklady, než by tomu bylo v případě zajišťování outsourcovaných činností vlastními silami.

Jde tedy v zásadě o využívání vysoce profesionálních služeb, snížení nákladů a možnost koncentrovat se na podstatné úkoly související s podnikáním. Zajišťování služeb pomocí outsourcingu proto celosvětově zaznamenává zvyšující se trendy.

Pro zákazníky tato služba obsahuje z celé naší nabídky nejlepší poměr mezi cenou a hodnotou, kterou dostávají.