Jak si poradit s výběrem vhodného dodavatele?

Na co si dát pozor při výběru čínského dodavatele?

Výběr vhodného dodavatele v Číně může být ošidnou záležitostí. Čína je daleko a firmy v Evropě jsou tak do značné míry odkázány na informace, které o sobě dodavatelé uvádějí na internetu. A je dobře známo, že internetové prostředí unese hodně polopravd či lží.

Pomiňme nyní situaci, kdy narazíte přímo na podvodnou, neexistující společnost – v těchto případech většinou existují určité znaky (formát webových stránek, šíře a povaha uvedených kontaktních informací, portfolio nabízených produktů apod.), které mohou předem varovat. Mnohem obtížnější je zjistit pravou povahu legitimních a existujících společností – drtivá většina firem se prezentuje jako přímí výrobci, nicméně velké procento z nich jsou reálně pouze obchodní společnosti, které mají tu užší, tu volnější vztahy s různými lokálními producenty.

Obchodování s tradingovými společnostmi – ano nebo ne?

Obchodování s tradery není apriorně špatnou volbou, v řadě případů to naopak může být velmi efektivní (například pokud potřebujete široké portfolio různých komponent či produktů, které se jednoduše v jedné továrně kvůli různým technologickým postupům nevyrábějí, může být spolupráce se zavedeným a seriózním obchodníkem dobrou cestou, jak vše konsolidovat a realizovat v rámci jednoho obchodu).

Obvyklou může být situace, kdy výrobce nemá potřebné exportní licence a musí tedy vyvážet prostřednictvím agenta. Časté jsou i rodinné či úzké přátelské vazby mezi podnikateli, kteří spolupracují – zejména v tomto druhém případě je pak spolupráce s traderem většinou bezriziková. Klíčovým prvkem je vždy míra provázanosti mezi obchodní firmou a firmou výrobní.

Pokud je vztah mezi subjekty volnější, může to představovat určité riziko. Problémem je to, že váš smluvní vztah s traderem již nemá žádný vliv na vztah mezi traderem a továrnou, což může přinášet komplikace například v případě reklamací – ať už máte ve smlouvě dohodnuto cokoliv, trader vám vyjde vstříc pouze v tom rozsahu, v jakém mu vyjde vstříc sama továrna. Není-li jejich vztah organický a úzký, může dojít k tomu, že továrna váš požadavek nebude chtít řešit, což staví tradera do obtížné pozice – v posledku pak důsledky takové situace pravděpodobně ponesete vy.

Složitá může být i situace, kdy vyžadujete detailní či sofistikovanější informace o vyráběném produktu – trader je zde prostředníkem komunikace (jen zřídkakdy se podaří získat kontakt přímo na techniky výrobce), přičemž není vzácná situace, kdy továrna jednoduše do hlubších detailů nechce zacházet, ať již proto, že nechápou, proč to chcete vědět, nebo jednoduše proto, že se považují za kompetentní výrobce a nejsou zvyklí na to, aby jim někdo hleděl pod ruce.

Čemu je dobré věnovat pozornost

Tou nejlepší cestou je samozřejmě nalezení specializovaného, silného a důvěryhodného výrobce s prokazatelnou exportní historií a úzkou provázaností mezi technickým odborným týmem a exportním oddělením. To lze zjistit zpravidla jen přímou návštěvou u výrobce (například prostřednictvím specializovaného inspektora) – při návštěvě je tak možné prověřit identifikační údaje továrny a jejich soulad s objednávkou či smlouvou (adresa, jméno společnosti, vizitky, obchodní licence a další právní dokumentace, vystavené certifikáty a podobně) a v neposlední řadě také získat důležité poznatky o úrovni továrny, stavu výrobního zařízení a systému řízení (zejm. s ohledem na systém kontroly kvality).

Nepodceňujte také význam referencí – pokud vám dodavatel odmítne referenci poskytnout, může to znamenat například to, že s exportem nemá žádnou zkušenost. Silná společnost se naopak reference poskytnout nebojí – a podaří-li se vám od reálného zákazníka (ideálně evropského) získat informace o jeho vlastních přímých autentických zkušenostech, může to být velmi zásadní vodítko, které naznačí jak to, jakou kvalitu můžete očekávat, tak i to, zda jednal dodavatel rychle a korektně.